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求职指南

求职准备

• 基本用品
包括履历表、邮票、日历、笔记本或订书机。同时,尽快找到可以上网的场所 ― 或者在您的家里,或是当地图书馆、社区学院等。
• 书面工作
收集学校成绩单证明信、推荐信、 推荐人名单、前雇主名单(完整的地址、电话号码和就业日期)信息,并时刻准备好这些信息,这将使您的电话面试、社交、填写工作申请书和撰写简历变得更加方便、快捷。
• 着装
保持您面试服装的整洁,随时准备好参加面试。
• 日程安排
列出一张每天要完成的求职工作进程表。譬如,确定您今天要给谁打电话,必须发出多少份简历等。
• 求职日志
明确所有参加过的招聘信息和联系过的相关人员。记录联系日期、雇主信息、电话号码、后续信息等。为整理求职信息所花费的时间似乎繁琐冗长,但它能够很有效地推进您的求职进程。

求职申请

求职信分为封面信、跟进信和感谢信。
封面信通常是针对一个空缺的职位与您的简历一起发出的。与雇主面谈之后、您未被确定为正式待选人前,是发送跟进信的理想时机。
感谢信是面试后一个有效的跟进方法。写信是您求职的一个重要部分。即使您已经把所有的最佳信息都展现在信里了,您还有很多工作要做。你需要校对和检查每一个与求职相关的事情,包括信件。
请一个您信任的朋友帮助您阅读您写的信件,让他/她做出评论并提供相应的建议。如果您仍然需要帮助,封面信范例类的书籍在图书馆里随处可见,可供参考。

封面信

封面信和简历同样重要。它不仅是您向公司自我介绍,更是您根据某空缺职位而特别展示您相关资历的机会。请记住,封面信不是工作经验记录,也不是冗长的自我描述,所以一页纸就足够了。封面信的目的是引起雇主的兴趣,目标是获得面试的机会。在自我评价时尽量避免使用“果断的、雄心勃勃的、有高度积极性的和成熟的”等词语。您应该列举您的具体业绩来证明这些特点。

下面是撰写封面信的基本要素:
• 第一段注明您申请的职位、您在哪里看见职位广告或您如何得知这个空缺职位的。准确的信息能够确保您的简历被传递给正确的招聘人员手中。
• 第二段解释您为什么能胜任这份工作。这一段起到将您的简历与该职位相关联的桥梁作用。您可以在这段简要概述您的相关经验和成就以及您为什么相信自己能胜任这份工作。如果您的业绩描述里使用如数字、统计数据、完成的项目等事实资料,可能会出现更加意想不到的效果。
• 最后一段是结束的部分。感谢读信人同时重申您对该职位的兴趣,请求获得面试机会。告诉雇主如何与您取得联系。再次告知您的电话号码和电子邮件地址。如果您提到会与雇主联系,请务必做到。下面是一个具体的例子:我相信我的背景和经验非常适合这个职位,如果有机会和您详谈,我会非常感谢。您任何时候都可以发邮件至我的电子邮箱myname@email.com或打电话给我021-12345678。谢谢!

跟进信

任何一次私人交流都提供了进一步接触的机会。在与同事或商务人士开会后或在招聘会讨论结束后,您都可以发一封跟进信。一封优秀的跟进信不是一句简单的“感谢您的时间”,它是加深交谈印象、描述您资质的好机会。跟进信中您可以重复强调封面信里的部分相同信息。

当您准备撰写跟进信时,请记住以下几点:
• 在会面后的48小时内发出信函;
• 注明收信人的名字和职位;
• 感谢他们的时间;
• 总结你们谈话的要点(表明您确实认真听了,也提醒招聘人员你们的谈话内容);
• 表达您对该项目和公司的强烈兴趣;
• 在合适的时候,希望得到面试机会;
• 附上您的简历。

感谢信

在您就某个空缺职位结束正式商务会面后,请发送一封感谢信。致谢是首要和必须的,但感谢信更重要的是表达您的谢意并重申对空缺职位的兴趣。请在会面结束后24至48小时内发送感谢信。如果您非常希望得到某个职位,建议您将感谢信写在简历纸上,套进合适的信封邮寄出去。这里有一封感谢信的例子。请根据您的具体会面情况进行修改,避免雷同。
我非常高兴能够就ABC公司呼叫中心主管的职位与您进行了交流。十分感谢您对我的问题的坦诚答复。这个职位确实是我一直在寻找的目标,希望我也是您期望的候选人。您可以致电12345678联系我。我期待着与您的进一步交流。

关于简历

简历要点

内容简洁扼要,一目了然,不要长篇累牍;避免花哨的字体
内容真实;
避免出现设计作品或图片(除非您是艺术家、模特或演员);
不要出现推荐人名字;
项目编号使用星号或圆点;
校正拼写和语法错误;
使用A4标准白纸;
避免花哨的字体;
添加目标职位关键词;
展示您的工作业绩和成果;
详细描述您的经验和成功例子(如果可能请尽量使用数字);

简历架构

-基本信息
每一页开头,列出您的名字、地址、电话号码、电子邮箱;
确保您的电话接听无碍,也可接收电话留言;
可被扫描的简历中的个人信息都必须左对齐。

-职业目标
职业目标是简历的重点部分,向雇主传达您期望的职位信息。
广泛性,涵盖了您所考虑的所有的相关职位信息;
明确告诉未来雇主您求职的重点;
详细说明您的兴趣所在;
确定您愿意加入的公司类型、规模和范围;
描述您期望的职位层次。

-工作经验
按时间顺序逆向排出您从事过的每一份工作;
包括公司名称、所在城市、省份、公司概述、就职日期、职称和主要的工作成就;
根据您具有的可转换的技能,描述您过去的工作经历; 每一段描述性文字都用动词开始(如管理、取得等);确保您的工作经验和您的求职目标相符。 注:该栏里也可填一些零收入的相关实习工作经验

-教育背景
按时间顺序逆向排出您的学历和学位;
注明您学院名称、地址和专业;
阐明您加入的荣誉学会、学术荣誉和毕业时的优异成绩;
对近期毕业生来说,可包括相关的课程;
列出您在硕士或博士期间发表的论文名单。

-活动和成绩
您怎样度过您的闲暇时间;
提供您如何参与团体活动的深入见解;
包括嗜好、活动和会员资格,尤其是您担任领导角色的组织。

简历样板
YJ 上海市淮海西路1号505,200000;
家庭电话:(8621)5555-5555;
Email: Yangjun@163.com 职业目标 在财富500强企业中谋求一个客服岗位,能够发挥我的沟通技巧和领导才能。该企业最好是在办公用品供应或电信行业,在工作中能够熟练操作多种计算机软件。 工作经验 ABC 办公用品公司,上海,1999年6月- 2006年3月
中国最大的办公用品直销供应商; 客服代表 营销来电热线服务,向上销售以及3000多种产品的订单录入。凭借良好的出席以及成功的向上销售,累计得到的“激励点”数 量最多,从而荣获ABC公司最佳业绩奖。 在反应灵敏度和困难客户的处理上受到管理层的一致好评。
为一个500人的呼叫中心简化了调度程序。
2003年8月为公司开拓了100名客户,这是史无前例的。
XYZ电话公司,上海,1995 年5月- 1999 年6月
中国中西部的电信服务行业领袖企业 呼叫中心客服代表 执行订单录入,为新客户开设新帐号以及客户咨询。接听800客服热线,完成多项行政任务。 交叉培训客?关系、会计和新客户管理等知识。 检测新的呼叫中心跟踪软件。 人力资源前台 编辑、保存并且维护个人档案;准备、录入并且归类人事报告;核实雇佣情况;过滤电话来访;执行数据录入工作。 教育背景 华东理工大学,1995年5月,工商管理学士学位,辅修西班牙语 六次被评选为优秀学生 活动和成就 2003、2004,春季,红十字会义工
2004年9月,ABC公司业绩奖 关键词: 市场、Word、PowerPoint、工商管理学士、西班牙语、华东理工大学、电信、客户服务、临时服务人员、人力资源、800客服热线、写作、演讲、领导力、社会荣誉、直销、优秀学生、向上销售、来电

面试准备

公司背景调查
• 他们提供什么产品和服务?
• 雇主正在开展什么活动?
• 这个公司有哪些成就?销售什么产品?资产多少?收入多少?它的成长模式是怎样的?它的预期增长如何?
• 公司规模有多大?有多少员工?现有哪些类型的职位?潜在的增长力何在?
• 公司的目标和文化是什么?
• 公司地点在哪里?有多少个分公司?公司成立多久了?
• 竞争对手是谁?
• 公司主要高层领导的名字叫什么?公司是外资的还是私营的?
• 公司的声誉如何?
• 公司有哪些主要的成果?

您需要调查哪些信息?
公司网站;年度报告;公司宣传册;专业协会;会议或展览会;商会;报纸;杂志、商业周刊、读者等;行业杂志;互联网

模拟面试
成功的面试需要准备三个步骤。步骤一是准备如左所述的小故事。步骤二是练习您的面试技巧。步骤三是在您动身去面试之前让自己熟悉下面的几点“要”和“不要”。在压力状态下,您很容易忘记一些显而易见的细节。

步骤一:请思考以下问题,尝试将答案串成一个小故事

您遇到的挑战和困难
需要做什么?
从哪里开始?
描述您具体分配到的任务、责任或义务。
描述当时的情况、项目或任务。
强调特殊的具有挑战性的问题。
如何和为什么会出现这个情况?
您自己意识或发现了吗?
您建议或发起行动了吗?您采取的行动
您做了什么?
您是怎么进行的?
描述您的目标、计划和流程。
强调您的具有创造性和创新性的方法。
描述您实际做了什么,是如何做到的。
强调他人在您的指导下所做的工作。
描述您遇到并克服的困难。
您或公司最终实现的结果(要具体并尽可能使用可衡量的例子)
您的成果是什么?
阐述您是如何有效地完成您的职责的。
描述您的贡献和成就。
量化您的结果,用恰当的语言具体说明。
描述您的计划是如何全部实现的。
强调受益者(公司?部门?老板?其他人?)
确切说明他们是如何受益,受益多少?

步骤二:面试问题
雇主询问的许多问题是看您是不是最适合的人。您可以通过如上所述的小故事来列举具体的案例和行为来回答问题。您也要准备好去回答那些您专业知识领域内的具体技术问题。下面的信息将帮助您了解您可能会被问到的不同类型的问题。

仔细地听那些问题,看它们是否已经自动提示您一个肯定或否定回答。要把消极和中立问题变成正面的例子。举出具体的正 面案例来证明您的经验和特质。记住小故事。

-积极问题
您的优势是什么?
我们为什么要聘请您呢?
您可以为公司做出哪些贡献?
您最有意义的成就是什么?
您为什么认为您适合这个职位?
您为什么能够成功?
告诉我一些您喜欢做的事。
描述您理想的职位。
告诉我一个能让您高效工作的场合。
在什么样的商业环境里您的工作业绩最出色?

-消极问题
您的弱点是什么?
告诉我一个让您感到低效的工作场合。
您对上个职位(上司)/(公司)不满意的方面有哪些?
您的职业生涯中到目前为止犯过的最大错误是什么?
您如何解决与难相处的同事(上司)/(下属)的关系,请举出具体例子。
主管对您的工作风格有过什么批评?
什么样的商业环境让您最难以施展才华?
您为什么辞职?(简要,一致,坚持预先准备好的离职的正面原因)

-中立问题
和我谈谈你自己。
您的推荐人(前任老板或同事)会如何描述您?(强调正面因素;不要主动谈论负面原因;尽量使用他们可能使用的实际词汇)
您与老板/同事/下属是如何交流?
在您的上个工作中您是如何安排时间的?
您是如何解决压力问题的?
您的薪酬要求和期望分别是多少?(给一个范围,而不是具体数字。获得工作后再谈薪酬问题。您要明白薪酬不是最重要的)
您招募下属时主要看重什么品质?
为什么您对这个职位感兴趣?
您还有哪些重要的方面想让我了解?
您在管理工作中学到的最重要的因素是什么?
您是如何按重要性进行先后排序的?
您和您的家庭对搬迁是怎样的看法?
您想在五年后成为什么样的人? (记住,您必须得到这个职位并且在晋升前表现出色)

步骤三: 明确“要”与“不要”
-要
清楚面试的确切地点;
保持微笑;
回答问题要诚实,不要犹豫;
表现自信;
站在雇主的角度上谈谈您能为他做什么;
真诚;
确保身体或呼吸没有任何异味;
比面试时间提早5-10分钟到达;
保持良好的目光交流;
在面试结束时询问下一个环节是什么。

-不要
携带一个大提包或过重的公文包;
对方示意后才入座;
着装不洁或过于宽松;
坐立不安或咀嚼口香糖;
说话自相矛盾;
领带过于艳丽或颜色杂乱;
虚假信息;
态度过于友好。要保持正式、轻松的姿态。

职位广告解读

如果你正在找工作,那么也许你已经在网站和报纸上看过不少职位信息广告了。但你真的了解那些职位广告的内涵吗?让我们帮助您准确地解读职位广告,为您的成功求职开启一个良好的开端。

职位广告通常吸引了众多潜在的求职者;然而,企业真正希望吸引的只是一小部分应聘者。不要对一则“华丽”的职位广告轻易动心,请务必谨慎挑选那些“完美”公司提供的“完美”职位。

在阅读职位广告时,鉴别关键词是至关重要的。无论你是一名寻求良好职业开端的应届毕业生还是寻求职业发展及晋升机会的资深人士,你都必须了解职位信息中字里行间的意思,从而判断这个职位是否能够发挥你的优势。

• 职位广告三问
• 专有名词解释
• 职位广告中的警惕信号

在阅读职位广告时,牢记以下三个简单问题:
• 谁是广告发布者?
明确是谁发布了这则职位广告:是企业本身还是提供企业招募服务的人力资源公司?是大公司吗?你是否曾经听说过?声望如何?从报纸或网络中搜索相关信息,确切了解发布者的背景资料。 如果该企业声称是快速成长的、年轻且有活力的企业,那么也许他们真正想说的是我们是一家由一群年轻人共同经营的新公司。
• 他们在寻找的什么样的人才?
这部分内容十分微妙。这些企业到底需要什么样的人才呢?如果你曾经关注过,你会发现职位广告中的资质要求常常是在描绘一个理想的雇员。如果你觉得你不符合要求,千万不要气馁。原因之一就是他们也许描绘的是一个根本不存在的人。
如果你看到诸如“更佳”、“理想的”等字眼出现在资质要求中,这就意味着他们实际上不强制要求候选人拥有这些资格。只有那些“必须拥有”或“必须是”后面的内容才是你在应聘前应该确保自己与之相符的,如相关证书、工作经验等。
• 这个职位提供哪些机会?
通常来说,职位名称与工作本身没有太大联系。如今职场中几乎每个职位都冠以“经理”或“顾问”的头衔。但职责内容真的与头衔相符吗?仔细分析职责内容能够让你对该职位有一个更清晰的了解,因为你需要知道的大多数重要信息都能在这部分文字中找到。

求职渠道

在竞争激烈的就业市场上,工作机会还是很多的,有时只需努力一点就可以找到。

下面是如何寻找工作的一些建议:
• 直接向潜在的雇主申请
选择您感兴趣的雇主,获得他们的地址和联系电话。得知这些信息后,您可以带上简历拜访该公司或直接致电询问。在这两种情况下,如果您不知道雇主姓名,就要求和负责招聘的经理或人力资源经理交流。
• 拓展您的社交圈
向您每一位朋友、亲戚、老师、以前的同事和偶然结识的人询问是否有空缺职位可以介绍给您,让更多的人知道您目前在求职。有更多人帮助您找工作, 您的求职成功几率就会越大。
• 查阅报纸
报纸最容易引起求职者的关注,它能帮助您发现一些空缺的职位和正在招聘的公司。当然,这并不是找到工作最有效的方法。因为大家都可以看到这些信息,而且同一职位之间的竞争也是非常激烈的。
• 搜索互联网
互联网上存在着大量的关于空缺职位和招聘方面的信息。除了在互联网上搜索信息外,您还可以在线填写您的简历和工作申请书,等待有意向的雇主与您联系。然而,和报纸类似,由于很多人都可以找到这些信息,因此网上的空缺职位竞争也是相当激烈的。
• 考虑规模较小的公司
许多新的就业机会来自规模较小的成长型公司,这些公司的雇员通常少于500名。虽然大中型公司在员工的招聘上更张扬,易为人知,更富有竞争性,但规模较小的公司也存在着同样的职位。关注那些不断扩大、快速成长的小公司,他们往往比大公司更容易接触和联系,更易实现您职业发展的目标。
• 尝试弹性制工作
一份弹性制的工作可以给您提供可贵的经验、人脉和推荐人。许多临时工作可能变成长期的工作机会。此外,许多公司还提供免费培训以提高您的技能。这些工作可以通过雇佣服务公司获得。
• 考虑国家和当地政府的资源
国家政府可以提供给您数量巨大的求职资料,您可以免费享用,或花费很少。访问或致电您当地的就业办公室,享受他们所提供的服务。
• 雇佣服务公司
专业的雇佣服务公司拥有大量的不同层次工作机会以及专业的职业顾问。您可以向他们说明您目前的情况,包括工作经验、技能、兴趣、目标等,他们会根据这些信息为您推荐最合适的职位,从而实现您个人的职业目标。

求职常见问题

Q:柏卓猎头为候选人提供的所有服务需要多少费用?
A:柏卓猎头不向候选人收取任何服务费。

Q:柏卓猎头提供什么服务?
A:柏卓猎头提供人才寻访与甄选、人力资源解决方案、专业培训

Q:收到简历后柏卓猎头如何处理这些简历?
A:• 如果您暂时没有找到合适您的职位或暂时没有强烈的转换工作的意愿,您可以将简历发给我们作为人才储备,所有的简历 都会集中到柏卓猎头简历中心;
• 如果您发简历应聘某个职位,那么收到简历的柏卓猎头顾问会首先浏览您的简历,若符合职位要求就会与您取得联系;若两周内您没有收到我们的通知,说明您暂时不适合该职位,您的简历也将被集中至简历中心;
• 招募顾问在接到客户职位订单后都会到简历中心搜索简历,若您的资历和技能与职位要求相符,我们会第一时间通知您!
简历发给柏卓猎头后,我们需要做什么?
• 请经常登陆我们的网站查阅最新职位信息,若有合适的机会,您可以直接应聘;
• 若您的职业经历、联系方式或求职意向有任何变更,请及时将您更新后的简历发给我们,以便我们了解您的最新动向,及时将您推荐给合适的雇主。

Q:如果简历被选中了,面试流程一般如何安排?
A:一般来说,顾问经过简历筛选后会电话面试初步选定的候选人,二次筛选后我们会进行现场面试,在了解您的全面技能和兴趣后我们会对您进行客观的分析,包括与推荐职位进行匹配性评估,若与职位要求相符,我们会将您推荐给雇主;在与雇主面试前我们会向您详细地介绍雇主和职位;从雇主面试环节到雇主发录用通知书给您期间,有任何问题您都可以直接咨询相应的顾问。

Q:柏卓猎头将成功推荐给我现在的雇主,工作初期有一些困惑还可以咨询柏卓猎头顾问吗?
A:可以。入职后您对新工作有任何疑问和担忧,欢迎随时与顾问联系。当然,我们鼓励候选人能够积极与直线经理沟通,争取尽快融入新的工作环境。

Q:柏卓猎头将如何保障求职者的隐私权?
A:您提交予柏卓猎头的个人信息将被用于职位申请、职位变更申请及其它相关目的,我们可能向柏卓猎头的客户披露您的个人信息,柏卓猎头仅在履行法定义务或征得您同意的前提下才会处理您个人的敏感信息。

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